عند توقيع وثيقة صيانة, يُبادر المشغل إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو نظام . ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والقيود التي تحكم الاشتراك بين الشركة و المستفيد. وبموجب وثيقة الصيانة,